안녕하세요, 비즈스타터입니다.
오늘은 지난 포스팅에 이어 아마존 FBA/FBM 배송 옵션들에 대해 조금 더 상세히 알아보려고 합니다!
지난 포스팅에서는 아주 간략하게 FBA/FBM 요소들에 대해서 살펴 보았는데,
오늘은 예시들과 함께 실용적인 팁들을 함께 알아보겠습니다.
물론, 효율적인 FBA, FBM 셀러가 되기 위해
비즈스타터에서 어떤 지원을 해 드리지도 알려드리겠습니다~~!
1) 제품 사이즈/무게
아마존 수수료 시스템 FBA 는 작고 가벼운 제품을 “잘” 판매하는 셀러들에게 최적화 되어있습니다.
반면, 크고 무거운 제품들은 아마존 FBA와 물류 수수료에 적화 되어 있지 않습니다.
아마존에서 FBA를 사용할지 FBM을 사용할지는 아마존의 FBA 매출 계산기를 활용하는 것을 추천합니다!
예시 1
자, 예를 들어 아마존에서 마늘 으깨기를 FBM으로 판매하고 있다고 생각해 봅시다.
마늘 으깨기의 가격은 $7.99이고, 배송비는 $6.20로 나옵니다.
아마존 판매 수수료는 $1.20이고, 마늘으깨기의 원가는 $1.50입니다.
$7.99 – ($6.20 + $1.20 + $1.50 = $8.90) = -$0.91
즉, $0.91 손해를 보는 상황이 되어 버리죠.
반면, 마늘 으깨기를 FBA를 통해서 판매를 한다면,
같은 마늘으깨기를 판매하면서 수익을 낼 수 있는 구조를 만들 수 있습니다.
아마존 판매 수수료($1.20)와 제품 원가($1.50)는 똑같지만
FBA에서 요구하는 배송비는 $6.20이 아닌 $3.64!
$7.99 – ($3.64 + $1.20 + $1.50 = $6.34) = $1.65
이러한 경우, FBA를 통해 제품 당$1.65, 즉 20.65% 의 이익마진을 남길 수 있죠.
물론 미국 국내 배송사를 다양하게 알아보고 배송비를 절감하는 방법을 찾아볼 수 있겠지만,
비즈스타터 경험상 아마존 FBA 보다 더 저렴한 배송 업체는 사실 찾기가 힘들답니다.
엄청난 물량과 미국 전역 곳곳의 FBA센터를 확보하고 있는
아마존만이 제공할 수 있는 특별한 배송, 물류 시스템의 혜택이라 볼 수 있겠죠.
예시 2
FBM으로 카약을 판매하고 있습니다.
제품 가격은 $75이고, 개인 배송비는 $28이며
아마존 수수료는 $11.25, 그리고 제품 원가 자체는 $15입니다.
계산을 한 번 해볼까요?!
$75- ($28 + $11.25+ $15 = $54.75) = $20.75 이익
27.67% 이익마진
하지만 반면에 FBA로 카약을 판매하게 된다면
아마존 물류창고로 보내는 배송비와 고객에게 보내는 배송비까지
부담해야 하기 때문에 FBM만큼 수익을 만들 수 없습니다.
$75 – ($44.62 + $11.25 + $15 = $70.84) = $4.13
5.51% 이익마진
즉, 어떤 선택을 하느냐에 따라 수익이 크게 달라질 수 있는 거죠.
아마존 프라임 고객회원들은 프라임 빠른 배송 혜택을 받을 수가 있는데,
아마존 셀러들은 ‘Amazon Seller Fulfilled Prime’ 프로그램을 통해
꼭 FBA 를 사용하지 않아도 프라임 배송을 등록할 수 있는데요,
현재는 바로 등록이 되지 않고, 대기자 명단만 받고 있으니 참고하세요!
2) 고객 대응 – 셀러가 직접? 아마존이 대신?
FBM 셀러들은 셀러가 재고관리, 배송을 비롯해 고객 서비스까지 셀러가 직접 진행하고 책임을 집니다.
반면, FBA셀러들은 아마존이 셀러를 대신해 재고관리를 해주고 고객 서비스 대응도 아마존 고객써포트팀에서 맡아줍니다.
FBA셀러들은 고객이 직접 셀러에게 메세지를 보내지 않는 한은,
사실상 고객과 직접 소통하는 일이 사실 거의 없다고 볼 수 있습니다.
고객 대응의 번거로움을 덜기 위해 아마존 FBA를 선택하는 셀러들이 있는 반면,
브랜드 관리 및 고객들의 반응과 피드백을 직접 받는 것이 중요한 셀러들도 계시니
여러 상황과 조건을 고려하여 현명하게 선택하시기 바래요!
3) 셀러 피드백
아마존은 셀러 피드백 시스템을 통해 고객이 셀러, 구매과정(배송,고객서비스)에 대한
만족도와 피드백을 남길 수 있도록 했는데요.
셀러 피드백 시스템에는 두 가지 요소가 있습니다.
– 별점: 제품 리뷰와 같이 셀러에 대한 만족도를 별점으로 평가합니다.
– 댓글: 별점과 더불어 피드백을 댓글로 남길 수 있습니다.
여기서 구분하셔야 할 것은 셀러 리뷰는 제품 리뷰와 다르다는 점인데요,
셀러 피드백은 제품 외 요소들, 즉 배송,제품설명+제품정확성, 고객서비스를 평가하는 것입니다.
FBA 셀러는 셀러 피드백에 해당하는 항목들을 아마존에서 도맡아
진행하므로 셀러 피드백에 크게 영향을 받지 않죠.
반면, FBM셀러들은 모든 업무를 셀러가 직접 진행하므로,
배송 패키징, 배송 속도, 제품 상태, 그리고 고객서비스까지] 특별히 신경을 써야 하겠죠?
4) 회전율
FBA셀러들은 회전율 역시 고려하셔야 하는데요,
FBA 는 회전율이 빠른 제품, FBM은 회전율이 낮은 제품에 적절합니다.
아마존 FBA센터는 입,출고 기록을 비롯해 재고 보관 등 모든 상세한 기록을 통해
모든 셀러, 모든 제품의 재고 상황을 정확히 분석합니다.
분석결과에 따라 포인트를 매기고, 포인트에 따라 물류 수수료를 책정하죠.
예를 들어, 365일 이상의 재고는 장기간 수수료가 적용되며
포인트가 낮을 경우 입고 수량에도 제한을 받게 됩니다.
한국에서 제품을 보내는 경우, 아마존 FBA센터 외에는 방법이 없어
울며 겨자먹기로 재고를 방치하거나 폐기처분하는 셀러들고 계신데요,
이럴 때 비즈스타터의 물류센터를 아마존 FBA 와 병행하여 사용하시면
아마존 FBA 관리와 리턴 제품 등 편리하게 관리하실 수 있습니다.
비즈스타터 물류센터에 대해 궁금하신 점은 언제든지 문의 주세요~
5) 물류/패키징
셀러 업무 중 가장 번거로운 것 중 하나가 제품 포장 및 배송인데요,
셀러 자체 물류 시스템이 갖추어져 있지 않다면 당연히 FBA를 선택하는 것이 좋습니다.
물류시스템이 셋업되어 있고, 기존 판매 채널에서 판매 중에
아마존을 추가하는 셀러라면 위에서 살펴본 다양한 요건들을 고려해서
가장 적절하고 수익이 좋은 구조를 선택하셔야겠죠.
비즈스타터 물류센터는 아마존 FBA 와 병행 사용하여
배송/물류를 가장 최적화하실 수 있도록 도와 드리고 있습니다.
어떤 제품이든, 그 특징과 셀러의 필요에 따라
FBA vs. FBM 컨설팅을 해드리고 있으니, 언제든지 문의주세요.
6) 수수료 / 비용 비교
아마존 FBA 셀러들은 FBA 수수료를 부담하셔야 하는데, 이 수수료에는 제품포장+배송까지 커버가 되니,
결국 배송 비용과 동일하게 생각하셔도 되겠습니다.
FBM 셀러들은 FBA 수수료는 없지만,
각 셀러가 직접 부담해야 하는 비용들을 잘 계산해 봐야겠죠?
포장비용, 인건비, 물류, 배송 비용까지 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
셀러와 제품, 각자의 필요와 조건에 가장 적합하고
동시에 가장 높은 수익이 나는 선택지가 무엇인지
상기 설명드린 사항들을 고려하여 현명한 선택 하시길 바랍니다!!
네, 오늘은 FBA vs. FBM을 결정하는 요소들을 더 깊게 나누게 되었는데요,
다음 포스팅은 FBA vs. FBM의 3부작의 마지막 —
“FBA vs. FBM의 통계”를 한번 알아보겠습니다.
FBA vs. FBM 아직도 고민중이신 분들,
혹은 글로벌 아마존셀러로 성공하시고 싶은 분들,
바로 비즈스타터와 함께 상담하세요.
맞춤형 컨설팅으로 아마존 글로벌 셀러로 성장할 수 있도록 도와 드립니다.
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